Hver skjønnhetelsker kjenner Sephora. Pokker, alle som noen gang har tråkket foten i et kjøpesenter, gjenkjenner sin ikoniske svart-hvite merkevarebygging som inngangsporten til kosmetikkhimmelen som den er. Vegg-til-vegg leppestift, lotion, Luminizers, dufter —Hva er ikke å elske? Det er et skjønnhets emporium i ordens sanneste forstand-og rekkevidden er ikke begrenset til det ekspansive murstein-og-mørtel-fotavtrykket. Den digitale rekkevidden er tilsynelatende ubegrenset, og tilbyr den samme opplevelsen i butikken uansett hvor du måtte være. (Det er ingenting som å hoppe gjennom Sephora -appen mens du nyter et glass vin på sofaen.) Til tross for vårt mangeårige kjærlighetsforhold til Sephora, er det faktisk mye vi ikke visste om vårt favoritt shoppingmål. Tilsynelatende der er Noen ting til og med år med besøk lærer deg ikke.
Vi gjorde litt sleuthing og snakket med to eksperter - Sephora skjønnhetsdirektører David Razzano og Melinda Solar -for å avdekke noen lite kjente fakta om merkevaren. Fortsett å bla for å lære noen interessante fakta om vårt favorittmakeup -mekka.
Møte ekspertene
- David Razzano er en skjønnhetsdirektør på Sephora. Han deltok på Fashion Institute of Technology og ble Sephora Pro -artist i 2014 etter en streng auditionsprosess. Han har tastet show på New York Fashion Week og bor i New York City.
- Melinda Solar er også skjønnhetsdirektør i Sephora. Hun studerte ved Fashion Institute of Design and Merchandising og har base i Los Angeles.
Det ble grunnlagt på 1970 -tallet av en franskmann
Dominique Mandonnaud grunnla Sephora i Frankrike i 1970 med den hensikt å la forbrukerne prøve produkter før De kjøper dem. Konseptet var unikt på den tiden-et åpent salgsmiljø som inneholdt et bredt spekter av merker og prispunkter i verdenene til hudpleie, sminke, duft, kropp og hårpleie. I dag har selskapet til og med sin egen egen etikett.
Det kom inn i amerikanske markeder i 1997
I 1997 ble Sephora kjøpt opp av Paris-baserte luksuskonglomerat Louis Vuitton Moët Hennessy, og ett år senere åpnet den sin første nordamerikanske butikk i New York City. I dag sysselsetter Sephora over 30 000 mennesker i mer enn 2700 butikker i over 35 land, ifølge merkevaren.
Sephora var en tidlig e-handelsspiller
Sephora var en tidlig adopter av e-handel, og lanserte sin første nettsted i 1998, ifølge forfatteren Mary Curran Hackett . Nå er digital markedsføring innebygd i hele selskapet - det amerikanske hovedkvarteret ligger til og med i nærheten av Silicon Valley. Denne vektleggingen av digital handel kan ha bidratt til å drive selskapets salg og forvandlet måten det gjør forretninger på.
Det tar en side fra teater
Shakespeare sa det først: all verdens en scene, og slik er det på Sephora. Salgsgulvet kalles scenen, og overalt ellers er backstage. Salgsforbindelser er rollebesetningsmedlemmer, og ledere er direktørene. Uniformer er 'kostymer.'
'Hos Sephora er våre kunder i sentrum for alt vi gjør,' sier Solares. Vi er den ultimate skjønnhetsmålet, og målet vårt er å sikre at alle føler at de hører hjemme.
Sephora er det ikke Teknisk et ekte ord
Navnet er en kombinasjon av det greske ordet Sephos , som betyr skjønnhet og navnet Zipporah , den usedvanlig vakre kona til Moses i Exodus -boken.
Det startet en revolusjon
Kan du forestille deg Shopping for sminke Noen annen måte enn vi gjør nå - med produkter ut for at du kan ta på og fargeprøve? Før Sephora var standardmetoden for drift en gammeldags varehusmodell, med produkter innelåst bak tilfeller og nary en tester i sikte, ifølge merkevaren. Mandonnaud var banebrytende for den assisterte selvbetjening -modellen vi tenker på som standard, ifølge forfatteren Mary Curran Hackett.
Det bidro til å gjøre skjønnhetsprøver standard
Ryktene er sanne-du kan få opptil tre prøver av ethvert produkt i butikken som er laget for deg hver gang du besøker, bekrefter Razzano. Rollemedlemmer har muligheten til å skanne prøvene dine rett inn i Sephora -appen på telefonen din og arkivere dem direkte under din skjønnhetsinnsiderprofil (mer om det nedenfor). Ikke mer som sliter med å lese bittesmå, sminke-melket skriving på minuscule etiketter.
MYM skjønnhetstips
Sjekk ut på nettet? Alle bestillinger på Sephora kommer med To gratis prøver , som også går rett inn i profilen din.
Dets belønningsprogram bidro til å gjøre det til et imperium
Sephoras belønningsprogram, Beauty Insider, har tre forskjellige nivåer. Alle som blir med er en innsider, viber fordeler begynner etter å ha brukt $ 350 i løpet av et år, og toppenes topp echelon blir referert til som Rouge medlemmer. Hvis du slipper $ 1000 eller mer på produkter i løpet av et år (som er sjokkerende lett å gjøre), får du tilgang til eksklusive arrangementer, tidlige produktdråper, hurtig frakt, spesielle rouge-bare nyanser av kult-favorittprodukter, møter og hilser med merkevarer og andre sminke-bigwigs, og sjansen til å handle inn på nytt poeng for gavekort. Noen ganger lønner det seg å være på topp.
Sephora består av verdener
Hver Sephora har tre verdener: duft, hudpleie og fargekosmetikk. Hos Sephora ønsker vi at hver klient skal ha en best mulig erfaring, så våre rollebesetninger blir ansatt, trent og sertifisert til å være eksperter i en spesifikk verden, som duft, farge eller hudpleie, sier Razzano. For det meste er rollebesetningsmedlemmer stasjonert i sin verden. Hvis du leter etter en duft , er det best å be noen som står i duftdelen om råd.
Det tilbyr samme hjelp i butikken digitalt
Sephoras rollebesetningsmedlemmer er en viktig del av opplevelsen, og hjelper alle med å navigere seg gjennom merker og skjønnhetsprodukter for å finne alternativer som er spesifikke for deres behov. 'Sephoras Live Beauty Help Service kobler kjøpere på nettet til Sephora Beauty Advisors for sanntidsproduktanbefalinger og shoppingråd,' forklarer Solares. 'Uansett hvor eller hvordan du vil handle, har Sephora løsninger for å gjøre opplevelsen mer praktisk enn noen gang.'
De bruker høyteknologiske sminke- og skjønnhetsprodukter
Farge IQ er Sephora og Pantone Universes eksklusive Foundation-matching teknologi Det gjør at hver klient kan finne den vitenskapelig presise fundamentkampen for hudfargen og begrense den for å finne den beste som passer til deres livsstil og hudtype, sier Razzano. Og nå som enheten gjør mer enn bare å skanne huden din for foundation -kamper. Det vil også hjelpe deg med å finne riktig concealer og leppefarge. Og teknologien stopper ikke der: det er også både Skincare IQ og Fragrance IQ, som vil hjelpe deg med å slippe ut nye favoritter basert på henholdsvis hudtype og duftpreferanser.
Det er fokusert på å bringe mangfold til skjønnhetsindustrien
'We have the best-in-class product assortment! From celeb-backed Merker som Rihannas Fenty Beauty og Selena Gomez Sjelden skjønnhet , til svartide merker som motemesse og topicals, for å rengjøre skjønnhetsmerker som Biossance og Ungdom til folket , er det så mange utrolige merker som virkelig tilbyr noe for enhver smak, sier Solares.
Det er et utløp for de som bare ikke kan få nok
Hvis alle i livet ditt har avskåret deg fra voksende poetisk om leppestiftsfarger, ikke bekymre deg: Sephora's Skjønnhetsinnsatssamfunn har ryggen. Nei, det er ikke en støttegruppe, men det lar deg legge ut sammenbrudd av utseendet ditt, snakke formler med andre fans og bli med i diskusjonsgrupper om dine personlige produkt lidenskaper og innsats for å finne Avbryte produkter . Det er ingenting som å være blant folket ditt.
Sephora endret spillet når det gjelder produkt minis
Alle som noen gang har vandret rundt i en apotek forgjeves som søker etter reiseminisene, vil sette pris på dette: Sephora har en dedikert seksjon til alle ting TSA-kompatibel, kalt Skjønnhet på flua . Du kan normalt finne det når du slår deg til registeret (takk for at du aktiverer vår impulshopping!).
Deres returpolitikk er alvorlig neste nivå
Å finne de riktige kosmetikk- og skjønnhetsproduktene er en vanskelig - for ikke å nevne kostbart - prosess. Sephora mykner slaget betydelig ved å tilby en 30-dagers returpolicy for full refusjon og en 60-dagers returpolicy for butikkkreditt på nye og litt brukte produkter. Det er riktig. Hvis du åpnet pakken og skjønte at skyggen var feil eller en viss formel irriterte huden din, kan du fremdeles returnere varen og få pengene tilbake eller bytte den mot noe du virkelig elsker.
Det vil ha tømmer
Sephora vil ikke bare ta tilbake dine åpnede og litt brukte produkter, de vil også belaste deg for tømmene dine. Selskapets skjønnhet (RE) målrettet program samler skjønnhetsemballasje som skal resirkuleres til et annet liv. Programmet er et samarbeid med PACT Collective, en nonprofit på et oppdrag for å lukke sløyfen på vanskelig å resykleemballasje avfall i skjønnhets- og velværeindustrien.
Selskapet elsker å gi tilbake
Sephoras filantropiske arm, Sephora står , gjør mye for å gjøre skjønnhetsrommet mer inkluderende og mangfoldig. Den støtter kvinnelige eide merkevarer med sine skjønnhetsinkubator-akselererer, tilbyr klasser for selvtillit for å undervise i sminkeapplikasjon til kreftpasienter og medlemmer av transpersoner, og har utviklet Sephora Cares som et støtteettverk for ansatte i situasjoner med vold i hjemmet. Det er andre mangfold, bærekraft og tilgjengelighetsinitiativer også.
FAQ- Hva er begrepet Sephora?
Sephora startet som et åpent salgsmiljø som inneholdt et bredt spekter av merker og prispunkter som kundene kunne teste før kjøp. Den samme etosen fortsetter i dag.
- Hva betyr Sephora?
Sephoras merkenavn kombinerer det greske ordet Sephos , som betyr skjønnhet og navnet Zipporah, den usedvanlig vakre kona til Moses i Exodus -boken.
